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前厅主管

面议 更新于: 2018-02-05 职位被浏览:
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不限经验 |本科学历 |不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限 (对求职者的要求)
广西-合浦|招聘1-2人 |2018年06月04日结束招聘
包吃住
合浦文和大酒店二楼综合办公室
联系电话: (联系我时请说明是在合浦招聘网上看到的)
13558297450 ( 刘经理 )
职位描述
(1)全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责。
(2)主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作。
(3)负责客人的投诉的处理。
(4)负责每天检查员工外表及工作情况。
(5)负责掌握员工的培训。
(6)负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好。
(7)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。
(8)及时申领物品,保证前台有足够办公用品。
(9)协助大堂副理检查大厅卫生,陈列酒店介绍等宣传品,并在用餐时间,临时接替大堂副理的工作。
(10)负责每月有关报表的制作。
(11)努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。
任职资格:
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